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洲际酒店集团试用手机房卡服务

   洲际酒店集团(IHG)发布了首个手机房卡方案,帮助客人省略了前台登记的步骤,使得入住芝加哥O’Hare Rosemont假日酒店和休斯顿中心假日快捷酒店的客人可以自由选择房卡种类。该方案从本月起试运行,这两家酒店的客人可以选择使用MobileKey直接进入客房或继续到前台领取传统的塑料房卡。

  “我们希望利用新的技术提升酒店的客户体验。越来越多的客人,尤其是年轻人和商务旅行者希望以更简单、高效的方式办理入住手续以及领取房卡,”洲际集团的收入及客户技术副总裁Bryson Koehler说道。“随着移动设备的发展,MobileKey是一个很好的服务。因为大家对MobileKey很感兴趣,所以我们建立了一个名为洲际创意中心(IHG Innovation Center)的博客。客人和消费者可以通过这个博客掌握更多MobileKey的最新动态,或者直接与我们沟通以及提问。我们同样希望客人能够告诉我们,他们觉得MobileKey怎么样。”

  测试期间,芝加哥O’Hare Rosemont假日酒店和休斯顿中心假日快捷酒店的所有房间都会参与测试,客人可以选择通过电子邮件(用户在入住日期前可以接收到这封邮件)或前台“登记”使用MobileKey服务。参与测试的用户将成为首批使用MobileKey的客人。参与者在住店后,只需要填写一份简单的调查问卷便可以获得10美元的亚马逊礼券。

  开发MobileKey技术的公司OpenWays利用了Crypto Acoustic Credential (CACTM)和短信(SMS)的原理,可向身处任何地方的指定用户发送加密音频或“凭证”。如果酒店希望安装这项技术,只需要通过OpenWays CAC解码设备升级房间门锁。这项服务适用于全球的所有移动设备和手机,包括最新的智能手机(如新的iPhone4和3GS、Google Android系统的手机、黑莓手机等),同样也适用于主流的电子门锁系统和访问控制系统。酒店将向客人发送电子邮件,邀请他们在入住日期前“登记”使用MobileKey服务。入住当天,客人将收到一条包含房间号和下载房间钥匙的链接。当客人到达酒店后,他们可以绕过前台直接到达客房,利用手机打开门锁。每一条通过CAC发送的房卡都是加密的、唯一的,过期后便会作废。

  “我们非常感谢洲际酒店集团和假日酒店率先使用OpenWays的MobilKey服务方案,”OpenWays的创始人兼CEO Pascal Metivier说道。“很荣幸能与拥有长远眼光的酒店集团合作,他们坚持让客户得到最新的服务,他们意识到手机策略能为现在的旅行者带来多大的价值。我们希望这个项目能有更长远的发展。” (来源:环球旅讯

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